환불정책

1. 후원 및 디지털 상품 안내

방구석낚시꾼은 후원 및 디지털 상품 제공 구조를 기반으로 운영됩니다. 결제 이후 제공되는 혜택은 닉네임 변경, 프로필 이미지 반영, 후원자 등급 표기 등 디지털 형태의 서비스일 수 있습니다.

2. 단순 변심에 의한 환불

후원은 자발적인 참여 성격을 가지므로 단순 변심에 의한 환불은 어려울 수 있습니다. 디지털 상품 또는 후원 혜택의 특성상 제공 절차가 시작된 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 환불 가능 사유

중복 결제, 시스템 오류, 미제공 등 운영상 문제가 확인되는 경우에는 결제 내역 확인 후 환불을 진행할 수 있습니다. 동일 사유가 확인되면 운영자가 별도 안내를 통해 처리 절차를 안내합니다.

4. 환불 제한 사유

닉네임 변경, 프로필 이미지 변경, 후원자 등급 적용 등 이용자 요청에 따라 이미 혜택이 반영된 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

5. 문의

환불 관련 문의는 고객센터 오픈채팅, 전화번호 031-971-3013 또는 이메일 contact@hayo.dev로 접수할 수 있습니다.